Отчаявшись найти способ излечить свою дочь Шэрон от загадочной болезни, молодая мать не позволяет поместить девочку в психиатрическую клинику. Она решает отвезти Шэрон в Сайлент Хилл — место, которое та постоянно повторяет в своих кошмарах. Роуз, невзирая на протесты мужа, верит, что именно в этом городе она сможет найти столь необходимые ответы.
Однако, как только они приближаются к мрачному заброшенному городу, на дороге внезапно возникает странная фигура. Роуз в ужасе резко жмёт на тормоз, и машина попадает в серьёзную аварию. Очнувшись после удара, женщина с ужасом понимает, что Шэрон пропала.